~~~~~~~~~~~~~~可取消交易的3种情况及要求~~~~~~~~~~~~~~~~
A.卖家在收到SOJ的24小时内没有发货;且没有退款的(转回相同SOJ给买家并确认,即算完成退款)。
相应处理/处罚:如果买家事先未联系卖家就转账,买家在投诉前必须先用论坛短信联系卖家,标题可以是请及时交易或返回SOJ之类。短信发出的8小时内没收到回复才能在本帖申请返回SOJ(将联系卖家的短信裁图后发在回复里)。申请后SOJ会先冻结2天,2天后才能正式申请返回。
如果买家事先联系过卖家才转账(如果出现多人转账,以卖家答应时间先后为准,不以转账时间),超过24小时没有发货将立刻冻结SOJ。根据交易额度,买家购买意愿和双方会员等级,信誉等情况裁定是延时或直接返回SOJ,故意不发货或不能说明原因的视情况可罚转入SOJ的10%(最低100SOJ)。
B.装备与卖家描述或图片不一致,且买家确定不想要,卖家有义务在24小时内退货(转出相同SOJ给买家,双方都能看到交易记录,买家再返回装备后即算完成退货)。
相应处理/处罚:买家能裁图证明装备不一致的,那么卖家须在收到投诉的24小时内完成退货工作,否则卖家除需返回SOJ外,还将罚转入SOJ的10%(视性质最低100SOJ,最高1000SOJ),365天内卖家出现多次装备与描述不一致被投诉的将查封账号。
C.其他原因,需说明理由(含裁图):
相应处理/处罚:如转错,不小心重复转2次等能自行解决的情况,卖方应协助解决,如果卖家不肯转回,买方可在24小时后裁图回帖。其他情况也可回帖裁图,视具体情况而定(按责任情况划分,可补偿对方X%的SOJ)。
申请返回SOJ:
1.卖家论坛用户名: 张三
2.SOJ已转时间: 已超过10小时
3.取消交易的理由:
卖家在收到SOJ的10小时内没有发货;且没有退款。交易前联系过卖家才转账,联系信息请看裁图
原帖由 gs-hh 于 2017-1-13 13:03 发表
申请返回SOJ:
1.卖家论坛用户名: 失落帝国
2.SOJ已转时间: 已超过8天
3.取消交易的理由:
卖家在收到SOJ的8天内没有发货(无形TT);几次短消息联系没有回应也没有退款。(交易贴:http://bbs.anhei2.com/ ...
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